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我们的承诺
点击次数:761 发布时间:2014-03-04

我们的承诺                     

     为加强质量管理,在质量上精益求精,本着“为用户服务,对用户负责,让用户满意”的宗旨,谨向我公司用户郑重承诺:  

     一、按照 ISO9001质量管理和质量保证标准建立、保持、实施产品质量保证体系,及时为用户提供可靠的合格产品。  

     二、产品在使用过程中(“三包”期内),如发现制造质量问题,在接到用户通知后,12小时内做出答复,24小时内派出服务人员。质量问题不解决,服务人员不撤离现场。如需返公司修理,保证在双方商定的时间内交付使用。

     三、对确属我公司制造质量问题的百科特奥品牌系列:除湿机、防爆空调等产品,自使用 1年内,但自起运的日期始1年内实行“三包”(包修、包换、包退)。超过“三包”期或不属产品制造质量问题的百科特奥品牌系列:除湿机、防爆空调等产品,有偿优惠提供配件和维修服务。 

     四、根据用户需要进行技术培训,与用户建立质量,实行跟踪服务。
     以上承诺自 20100101起实施。

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